Wie Sie Pakete aus Online-Shops sicher entgegennehmen: Hilfreiche Tipps

Sichere Zustellung und Entgegennahme von Paketen in Zeiten von Corona

Die Sorge vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus bei der Paketlieferung ist unbegründet. Das Risiko einer Übertragung von der Paketoberfläche auf den Menschen ist minimal, und es gibt keinen einzigen nachgewiesenen Fall dieser Art. Dennoch empfehlen wir Ihnen, grundlegende Präventions- und Hygienemaßnahmen einzuhalten.

Unser aller Ziel sollte es zudem sein, den direkten Kontakt mit dem Zusteller auf ein absolutes Minimum zu beschränken!

Sichere Zahlungsmethoden

• Vorkasse / Online-Zahlung im Voraus
• Nachnahme (ausschließlich per Kartenzahlung möglich)

Von einer Barzahlung wird aufgrund des potenziellen Übertragungsrisikos dringend abgeraten.

An bestimmten Standorten und bei einigen Versanddienstleistern ist die Barzahlung komplett untersagt.

Paketempfang

Sie befinden sich nicht in Quarantäne

1. Der Zusteller liefert die Ware an Ihre Lieferadresse.
2. Der Bote trägt stets eine Schutzmaske – bitte tragen auch Sie eine.
3. Die Bestätigung des Empfangs erfolgt meist nicht mehr per Unterschrift (um direkten Kontakt zu vermeiden), sondern durch das Ablesen der letzten drei Ziffern Ihres Personalausweises. Geben Sie das Dokument nicht aus der Hand, sondern halten Sie es dem Boten nur zur Ansicht hin. Sollten Sie sich weigern, Ihren Ausweis vorzuzeigen, kann die Übergabe der Sendung verweigert werden.

Sie befinden sich in Quarantäne

1. Sie sind verpflichtet, den Zusteller vorab darüber zu informieren, dass Sie sich in Quarantäne befinden.
2. Die Paketannahme ist möglich, sofern der Zusteller zustimmt und Sie eine FFP2-Maske oder einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz tragen.
3. Die Übergabe muss kontaktlos und mit einem Mindestabstand von 2 Metern erfolgen. Zeigen Sie dem Boten Ihren Ausweis aus dieser Entfernung, um den Empfang zu bestätigen. In diesem Fall ist eine Lieferung per Nachnahme ausgeschlossen.

Paketversand

Sie befinden sich nicht in Quarantäne

1. Der Versand und die Abholung von Paketen erfolgen gemäß den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Versanddienstleister.
2. Halten Sie beim Versenden von Paketen alle notwendigen Schutzmaßnahmen ein: Handeln Sie verantwortungsvoll, wahren Sie einen Sicherheitsabstand von mindestens 2 Metern und tragen Sie eine Schutzmaske über Mund und Nase.

Sie befinden sich in Quarantäne

1. In diesem Fall ist eine Abholung von Paketen bei Ihnen vor Ort nicht möglich.
2. Bitte verschweigen Sie die Quarantäne keinesfalls. Suchen Sie auch keine Paketshops oder Annahmestellen der Versanddienstleister auf. Bei einem Verstoß gegen die Quarantäne-Auflagen sind die Transportunternehmen verpflichtet, dies den zuständigen Behörden zu melden.

Auslandsversand

Beim internationalen Versand gibt es derzeit keine größeren Einschränkungen. Lieferungen in Nachbarländer sind somit weiterhin möglich. Allerdings kann es aufgrund länderspezifischer Beschränkungen zu Verzögerungen oder in Einzelfällen dazu kommen, dass eine Zustellung unmöglich ist. Die Situation kann sich jedoch rasch ändern.

Wie sieht die aktuelle Lage aus?

• Der Versand und Empfang von Paketen ist weiterhin möglich.
• Paketshops und Abholstationen in Geschäften sind vorerst geöffnet.
• Viele Post- und Paketdienstleister bieten eine kontaktlose Zustellung an (z. B. Abstellgenehmigung oder Einwurf in den Briefkasten) und verlängern bei größeren Paketen die Lagerfrist in den Filialen.
• Die wichtigste Regel: Handeln Sie verantwortungsbewusst – sich selbst und den Zustellern gegenüber! Nehmen Sie Pakete nur mit einer Schutzmaske entgegen.

Weitere Informationen finden Sie auf den Websites der Versanddienstleister:

• Geis - https://www.geis-group.cz/cs/koronavirus
• DPD - https://www.dpd.cz/covid/DPD_Q&A_Covid-19.pdf
• Tschechische Post (Ceska posta) - https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/aktuality

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